Preguntas frecuentes

🛒 ¿Cómo funciona la preventa?
Compras hoy y producimos tu prenda bajo pedido. Así evitamos sobrestock y cuidamos la calidad. Los envíos comienzan el 1 de octubre, despachando hasta que finaliza el periodo de preventa.

⏱️ ¿Cuánto tarda el envío?
Preparación: 24–48 h hábiles después de fabricado.
Tránsito estimado: RM 2–5 días hábiles / Regiones 3–7.
Más info en nuestra Política de Envíos.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver?
Sí, dentro de 30 días, siempre que el producto esté sin uso y con empaque original.
Revisa nuestra sección de Devoluciones para más detalles.

📏 ¿Qué tallas manejan?
Unisex S–XXL. Consulta la Guía de Tallas para elegir la mejor opción.

📦 ¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Recibirás un link en tu correo con la opción “Ver pedido” para seguir cada etapa.

⚠️ Me llegó dañado o incorrecto
Escríbenos a soporte@fachistan.cl indicando tu número de pedido y adjuntando fotos. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.